Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng qr88

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "qr88" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website qr88.club và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, tính năng được cung cấp thông qua website này, bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và cá cược thể thao.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của qr88.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng qr88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền thực (tiền nạp) và tiền thưởng (bonus) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là số lần tổng số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản của Thành viên.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của qr88, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác). Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của qr88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. qr88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính và thỏa thuận pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản qr88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
• Không thuộc nhóm bị hạn chế: Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên qr88 hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên kết.

qr88 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau liên quan đến việc quản lý và sử dụng tài khoản:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên qr88 (qr88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, Thành viên phải thông báo ngay cho qr88 qua email [email protected] hoặc Live Chat.
• Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản qr88 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để thực hiện giao dịch thay mặt cho người khác.
• Xác thực hai lớp (2FA): qr88 khuyến khích mạnh mẽ Thành viên kích hoạt tính năng xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản.

qr88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản qr88.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp chậm trễ, Thành viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.
• qr88 không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình – không được rút về tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tiền thưởng (bonus) chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.
• qr88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

qr88 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các quy định của tài liệu này. Trong trường hợp đó, qr88 sẽ thông báo cho Thành viên và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.

Tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng qr88 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng loại trò chơi được quy định trong phần hướng dẫn cụ thể:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi Thành viên đặt cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/Đá Gà trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi, qr88 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc hủy cược tùy từng tình huống cụ thể.
• qr88 có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào được đặt với tỷ lệ cược sai do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản Thành viên.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng sẽ là cơ sở để quyết định thắng thua.

qr88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong trang chi tiết của chương trình đó. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi chọn nhận thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• qr88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được ghi có hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất hợp lệ.
• qr88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả, hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ quyết định hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa quá trình đặt cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng qr88 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Thông đồng: Phối hợ p với người chơi khác hoặc nhân viên để thao túng kết quả trò chơi, chia sẻ thông tin bài trong các trò chơi bài trực tuyến, hoặc bất kỳ hình thức gian lận có tổ chức nào.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của qr88, bao gồm tấn công DDoS, SQL injection hoặc các hình thức tấn công mạng khác.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc trao đổi tài khoản qr88 với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào trên nền tảng qr88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qr88 tuyên bố rõ các giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• Gián đoạn dịch vụ: qr88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Kết nối internet: qr88 không chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của Thành viên. Các tổn thất phát sinh do mất kết nối trong quá trình đặt cược thuộc trách nhiệm của Thành viên.
• Quyết định đặt cược: Mọi quyết định đặt cược đều do Thành viên tự chịu trách nhiệm. qr88 không cung cấp lời khuyên đầu tư hay tư vấn cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thiệt hại gián tiếp: qr88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của qr88.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của qr88 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

qr88 coi việc thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt đến giới hạn này, hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược thêm.
• Tự tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng qr88. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và không thể mở lại.
• Kiểm tra thực tế: Thành viên có thể thiết lập nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để biết thêm thông tin về các công cụ hỗ trợ và nguồn lực liên quan, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của qr88.

Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy).
• Do vi phạm Điều khoản: qr88 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. qr88 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu pháp lý: qr88 có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, qr88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại. Thành viên không có quyền khiếu nại đối với quyết định này nếu vi phạm đã được xác minh rõ ràng.

qr88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qr88 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website qr88.club trong thời gian chuyển tiếp.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của qr88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website qr88.club
• Telegram: @qr88support

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Thành viên gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng liên quan đến bộ phận hỗ trợ qr88.
2. qr88 xác nhận nhận được khiếu nại và tiến hành điều tra trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. qr88 thông báo kết quả điều tra và phương án giải quyết đến Thành viên.
4. Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả, hai bên sẽ cùng nhau tìm kiếm giải pháp thỏa thuận trong vòng 14 ngày.
5. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.